Support
Chamsys biedt top kwaliteit support aan haar gebruikers. Als lichtontwerpers begrijpen hoe belangrijk het is het om een show te programmeren en te draaien met een krappe deadline.

Alle MagicQ consoles hebben een on-line help handleiding die beschikbaar is via de Help knop en die de gehele werking van de console bevat. De help bevat een uitgebreid "troubleshooting" gedeelte. Een kopie van de handleidingen kunt u downloaden via de download pagina op deze website.

Stuur uw support verzoek naar support(at)chamsys.co.uk en voeg zoveel mogelijk informatie bij over het typoe console en de software versie. Probeer ook zo gedetailleerd mogelijk het probleem te omschrijven of de handelingen te vermelden die werden uitgevoerd voordat het probleem optrad. Hierdoor kunnen wij sneller het probleem oplossen.

Registered Testers Programma
ChamSys heeft een officieel testers programma om lichtontwerpers voordeel te geven bij hun toegang ot MagicQ software, MagicQ consoles, apparatuur en training. Het programma is opgezet om de MagicQ consoles continue te blijven verbeteren aan de hand van de reacties van lichtontwerpers. Deelnemers aan het programma zijn op dit moment vooral lichtontwerpers, operators en technici uit de toruing, theater en bedrijfsomgevingen.

Wanneer u mee wil doen in het Registered Testers Program, stuur dan een e-mail naar support(at)chamsys.co.uk met informatie over het type shows wat vooral doet en we zullen u toevoegen aan het programma.