Show all / Hide all

Wat is het maximaal aantal schermen dat momenteel wordt ondersteund door de MagicQ consoles?

Op dit moment ondersteunen MagicQ consoles één groot scherm in de console welke ook gebruikt kan worden op een extern scherm. Om de desktop uit te breiden sluit u simpelweg een PC aan op de console via een netwerk en draait u de MagicQ Multi Windows programma's. Dit zorgt er voor dat u console vensters kunt verplaatsen naar de PC en daardoor de desktop aanzienlijk vergroot. Maar zonder dat u vele externe monitoren mee hoeft te nemen. MagicQ Multi Windows is ideaal voor remote beheer van de console. Bijvoorbeeld, u kunt het gebruiken om de console te bedienen terwijl u op het podium lampen aan het focussen bent.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Welke functies zijn uitgeschakeld wanneer MagicQ PC niet is aangesloten op een MagicQ Wing of MagicQ Interface?

MagicQ ondersteund volledige show controle en output ongeacht of er een MagicQ Wing of MagicQ Interface is aangesloten. Een beperkt aantal functies zijn alleen beschikbaar wanneer er een MagicQ Wing of MagicQ Interface zijn aangesloten. Dit zijn bijvoorbeeld audio triggering via de PC geluidskaart, remote control en triggeren van DMX inputs. Zie de installatie beschrijving voor alle details.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ gebruiken met Windows Vista?

MagicQ PC draait prima op Vista echter adviseren we om de 32bit Vista versie te bruiken in plaats van de 64bit versie. Om MagicQ Wings en Interfaces aan te sluiten op de 32bit Vista versie gebruik de standaard MagicQ drivers. Voor Windows 64bit, gebruik de 64bit Vista drivers.

Hou er rekening mee dat Vista een nieuwe User Authentication heeft waardoor de show/head bestanden opgeslagen kunnen worden in c:\users\username\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\ChamSys Ltd\MagicQ PC\show instead oin plaats van c:\Program Files\ChamSys Ltd\MagicQ PC\show.

Wanneer u verbinding probeert te maken met een MagicQ console of een andere computer op het netwerk kan het nodig zijn om het beveiligingsbeleid van Vista aan te passen. Het probleem is dat MagicQ en andere systemen niet hetzelfde authenticatie protocol gebruiken dat Vista standaard gebruikt. De oplossing is om de beveiligingsinstellingen in Vista an te passen (via secpol.msc of deze aan te passen in de registry editor) om het beleid aan te passen van "NTLMv2 Only" naar "LM en NTLM - use NTLMv2 indien nodig".

Mijn MagicQ USB wing verliest sporadisch de verbinding en herstarts. Hoe verhelp ik dit?

Dit wordt over het algemeen veroorzaakt doordat Windows de USB poorten afsluit wanneer het (incorrect) denkt dat ze niet aktief zin. Klik in Windows op het configuratiescherm, Systeem, Apparaat beheer en scroll naar beneden om een overzicht met USB apparaten te zien. Klik voor iedere USB Root Hub op eigenschappen, energiebeheer en zorg dat "De computer mag dit apparaat uitschakelen om stroom te besparen" NIET is geselecteerd.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ op Linux draaien?

Ja, er is een Linux versie. Deze zou moeten werken op iedere Linux versie. Wij hebben het getest met Ubuntu en Debian.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ op mijn Mac draaien?

Ja, er zijn twee Mac versies. Eentje voor op Intel gebaseerde Macs en eentje voor op PowerPC gebaseerde Macs. Om MagicQ op een Mac te kunnen draaien dienen OSX en X11 geinstalleerd te zijn. X11 wordt gratis meegeleverd bij OSX op de installatie CD/DVDs. X11 maakt het mogelijk om op maximale snelheid op een Mac te kunnen draaien in plaats van in een langzame Windows emulatie omgeving. MagicQ PC Wings en MagicQ USB interfaces worden allemaal ondersteund op de MAC versies. Sommige interfaces van andere partijen worden niet ondersteund voor de Mac. Zie de installatie details voor meet informatie hierover.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik DMX uitsturen met MagicQ MAC en MagicQ Linux?

Ja. MagicQ Mac en MagicQ Linux ondersteunen het uitsturen van DMX via MagicQ Wings, MagicQ DMX Interfaces, Art-Net, Pathport, en andere interfaces waaronder Enttec USB Pro.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik een MagicQ Wing gebruiken bij mijn Mac of Linux PC?

Om MagicQ Wings met MagicQ Mac of MagicQ Linux te gebruiken is het belangrijk om eerst de Wing op een PC aan te sluiten en met behulp van het MagicQ Configure programma (welke te downloaden is via de dowload pagina) de EEPROM opnieuw te configureren naar de Default PID (Product ID).

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik heb MagicQ Mac gedownload maar er is geen applicatie die ik kan starten

MagicQ Mac vereist X11 om te kunnen starten. X11 is een optie van OSX die op de OSX CD/DVDs staat. Hou er rekening mee dat de versie van de Apple website niet werkt. U moet deze installeren van uw CD/DVDs. Als X11 eenmaal geinstalleerd is kiest u X11 om het MagicQ programma te starten.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik krijg error -1 wanneer MagicQ voor de Mac probeer te installeren

Gebruikers met Leopard (10.5) kunnen problemen ondervinden bij het installeren van MagicQ Mac. Wanneer u een melding krijgt dat u het bestand niet kan installeren, en u krijgt error code -1, open het bestand dan met de optie "Show Package Contents".

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik heb MagicQ voor Linux gedownload, maar deze wil geen verbinding maken met een MagicQ Wing

Zorg ervoor dat de libusb driver is geinstalleerd (zie de installatie instructies) en zorg ervoor dat het brltty pakket niet is geinstalleerd. Herprogrammeer ook de MagicQ Wing met behulp van het Configure programma om deze het default PID mee te geven.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ op Linux gebruiken met een 64bit processor?

MagicQ draait op 64bit systemen, maar er moet dan een 32bit kernel geinstalleerd worden.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik ben Hog gebruiker, kan ik dan met MagicQ overweg?

Ja, MagicQ ondersteund bijna de hele syntax die men tegenkomt op een Hog en andere vergelijkbare consoles. MagicQ ondersteund tracking en non-tracking modi. De tracking modus is vergelijkbaar met die gebruikt wordt op een Hog. De Hog vensters zijn vergelijkbaar met de MagicQ vensters.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik heb alleen nog maar met Avolites consoles gewerkt. Kan ik dan met MagicQ overweg?

Ja, MagicQ consoles hebben veel mer functionaliteit dan Avo consoles, maar in de meest eenvoudige mode werken ze in een vergelijkbare manier als Avolites consoles. Het patchen van een show is simple en memories en chases kunnen direct worden opgeslagen en afgespeeld onder playbacks. MagicQ heeft het voordeel van een groot touch screen om groepen, spots en palettes te kunnen selecteren en andere informatie direct vanaf het scherm te kunnen lezen.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik ben Strand gebruiker kan ik met MagicQ overweg?

Ja MagicQ ondersteund veel van de meest door Strand gebruikers gebruikte functies waaronder keypad controle over spots, uitgebreide output schermen en zelfs de Rem Dim functie.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik mijn Hog / Strand shows in MagicQ inladen?

De Hog & strand show formaten zijn merkgebonden en daarom is het niet mogelijk om deze rechtstreeks in te laden. Echter is het wel mogelijk om Palettes en Cues (niet FX) van andere consoles te capturen via de DMX Capture functie van MagicQ.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Hoe vaak wordt de personality library geupdate?

De personality library wordt regelmatig geupdate wanneer er nieuwe spots beschikbaar zijn. De meest recente versie is te downloaden via de download pagina. Mocht een personality niet aanwezig zijn dan kan deze eenvoudig in MagicQ gemaakt worden met behulp van de ingebouwde personality editor.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Wat moet ik doen als de personality die ik zoek niet in de library staat?

De personality Library bestaat uit meer dan 1000 verschillende personalities die te gebruiken zijn, maar wanneer er een spot is die niet in de library staat dan willen wij graag de personality voor u maken. U kun ook de ingebouwde personality editor gebruiken om eigen spots aan te maken. Stuur een e-mail naar matt(at)chamsys.co.uk met iedere spot die u wilt laten aanmaken of die u heeft gemaakt.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik custom gobos in een personality laden?

Ja het is mogelijk om in de personality editor een gobo te kiezen in de library. Daarnaast is het nu mogelijk om eigen iconen in te laden via JPG en BMP bestanden.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik oude shows draaien op nieuwe software?

Ja, MagicQ is zo ontworpen dat het mogelijk is om shows in elke software versie in te laden zowel ouder als nieuwe. Hou er echter wel rekening mee dat wanneer u een nieuwe show op oude software draait nieuwere functies niet beschikbaar zijn.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Heeft het upgraden van mijn MagicQ software effect op mijn show files?

Nee, het upgraden van de MagicQ software heeft geen invloed op de show files of de eigen instellingen. Upgraden van de software leest de personality en icon bibliotheken opnieuw in. Wanneer u wijzingen heeft gemaakt in personalites of icons adviseren wij om deze op te slaan met een andere naam dan de standaard bibliotheek naam.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Welke knoppen zitten er allemaal op de MagicQ PC Wing?

De magicQ PC Wing is zo ontworpen dat alle knoppen die nodig zijn voor het programmeren en afspelen beschikbaar zijn. Andere (niet zo veel gebruikte knoppen) zijn beschikbaar op het scherm via de muis of via een touch screen.

Er zijn 10 playbacks met ieder een Select, Go, Pauze en Flash knop. DBO, Ad'd/Swap, Next Page (Prev Page is Shift Next Page). De Master sectie heeft de Go, Pauze, Fwd, Bkwd knoppen. Daarnaast zijn de programmeer knoppen Shift, Release, Blind, Clear, Record, Set, Pos, Colour en Beam beschikbaar.

De spot controle knoppen zijn allemaal aanwezig waaronder Next Head, Prev Head, Locate, All, Odd/Even, Single, Highlite en Fan.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik een MagicQ PC Wing of MagicQ Mini Wing gebruiken als playback wing voor mijn MagicQ PC systeem?

De MagicQ software ondersteund slechts 1 aangesloten MagicQ Mini Wing, PC Wing of Maxi Wing. Deze zijn ontworpen voor het aansturen van playbacks 1 tot 10, waarvan de legenda ook wordt weergegeven onderaan het scherm.

Extra faders kunnen worden gecreeerd door het aansluiten van maximaal 8 MagicQ Playback Wings of MagicQ Extra Wings die beide LCD displays hebben als legenda voor de playbacks.

Kan ik een andere DMX console gebruiken om MagicQ PC te triggeren?

Ja, MagicQ ondersteund Art-Net en Pathport iputs op alle universes en door een DMX naar Art-Net converter te gebruiken maakt het mogelijk om Playbacks 1 tot 10 te triggeren. Deze functionaliteit wordt alleen ondersteund als er een MagicQ Wing of MagicQ interface is aangesloten.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ Wings gebruiken om andere software dan MagicQ aan te sturen?

Nee op dit moment niet

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Wat voor toetsen heeft de MagicQ PC wing?

De MagicQ PC wing is zo ontworpen dat de belangrijkste toetsen voor programmeren en afspelen aanwezig zijn. Andere, niet zo veel gebruikte toetsen, zijn beschikbaar op het scherm en te bedienen via de muis.

Er zijn 10 playbacks, elke met Select, Go en Pause toetsen. DBO, Add/Swap, Next Page (Prev Page is Shift Next Page). Het master control deel heeft Go, Pause, Fwd, Bkwd. Dan zijn er ook nog programmeer toetsten als Shift, Release, Blind, Clear, Record, Set, Pos, Colour, Beam.

De head control toetsen zijn Next Head, Prev Head, Locate, Odd/Even, Single, Highlite en Fan.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik een touch screen gebruiken met MagicQ PC?

Ja, als u een touch screen gebruikt dat de muis overneemt zal dit werken.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Wat voor PC heb ik nodig om MagicQ PC te gebruiken?

MagicQ PC kunt u het beste gebruiken op een PC met een Pentium processor of hoger, 64Mb geheugen, 1024*768-16bit kleuren resolutie. MagicQ PC is getest op Windows 95, 98, ME, XP en Windows 2000 single user.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Zal de ondersteuning voor de MagicQ PC software blijven?

De MagicQ PC software is de offline editor voor show op de MagicQ consoles. Daarom zal de software ondersteuning blijven krijgen omdat het essentieel onderdeel is van show design. MagicQ PC is gecompileerd van de dezelfde bron als die op de consoles draait en heeft daarom ook dezelfde functionaliteit als de consoles. Prioriteit in support ligt echter bij gebruikers van de MagicQ consoles, MagicQ PC wings of andere specifieke support afspraken.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Zal de MagicQ PC software gratis blijven?

Er zijn nu en voor de toekomst geen plannen om geld te gaan vragen voor de software.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Waarom is de PC Software gratis?

De MagicQ PC software is een krachtig licht programma en daarom een geweldige reclame voor de MagicQ consoles. Wij denken dat er geen reden is om een bedrag te vragen voor deze software. Een groot deel van de verkopen van de MagicQ consoles is gedaan aan mensen die de PC versie hebben gebruikt.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik Wysiwyg samen met MagicQ PC gebruiken?

Ja dat kan, maar moet u DMX uitsturen via een ArtNet naar DMX converter en daarna WygIT gebruiken om DMX in te accepteren. Wysiwyg ondersteunt geen ArtNet of andere open protocollen.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ PC en een visualiser op dezelfde PC gebruiken?

Het is mogelijk om MagicQ PC en Capture op dezelfde PC te gebruiken.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik MagicQ PC en de MagicQ consoles met een visualiser gebruiken?

Ja, MagicQ PC heeft ArtNet als output en kan direct worden aangesloten op vele visualisers. MagicQ PC en MagicQ consoles hebben ingebouwde ondersteuning voor het CITP Protocol van Capture (http://www.capture2005.nl)

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Waarom staat er in MagicQ PC "Demo Version" in de titelbalk en waar kan ik de volledige versie kopen?

De "Demo Version" is de volledige versie met volledige functionaliteit. Wanneer u een MagicQ PC wing aansluit zal "Demo Version" uit de titelbalk verdwijnen.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik de offline editor gratis downloaden?

Ja, de offline editor is gratis te downloaden op de download pagina op deze site. De offline editor heet MagicQ PC en kan ook gebruikt worden om shows te draaien zonder extra kosten. De software is ook beschikbaar voor Apple MAC en Linux.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Hoe lang kan ik door draaien op de ingebouwde UPS?

Als de UPS volledig is opgeladen kunt u ongeveer 15 minuten doordraaien.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik de instellingen en personalities opslaan voor alleen mijzelf?

Ja, u kunt per operator de personalities en instellingen opslaan en oproepen. Zo kan iedere operator de tafel instellen naar zijn of haar eigen wensen. Keyboard macros kunnen worden gebruikt om veel gebruikte toets-volgorden op te slaan en makkelijk te gebruiken.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Hoe vaak worden personality files geupdate?

De personality library wordt periodiek geupdate als er nieuwe spots op de markt komen. Mocht het zo zijn dat een personality niet aanwezig is, dan kunt u heel simpel deze zelf maken met de ingebouwde personality editor.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ik werk in een theater, is MagicQ geschikt voor mijn werkomgeving?

Ja, MagicQ is ontworpen voor gebruik in touring, theater, TV en pretparken. De mogelijkheden van de Full Cue Stack en de afzonderlijke Cue timing op elk kanaal maken het de MagicQ mogelijk om gestructureerde en ongestructureerde shows te draaien. de MagicQ consoles bevatten natuurlijk ook Move-When-Dark en handmatige Cross fading.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan MagicQ video aansturen als Radlite, Catalyst en Hippotizer?

Ja, de MagicQ is een ideale oplossing om video aan te sturen. Met de acht encoders welke automatisch electronisch worden gelabeld is het aansturen van videosystemen erg simpel. Wanneer de console is aangesloten op Hippotizer, worden miniatuur afbeeldingen weergegeven op de touchscreen wat het snel selecteren van media clips mogelijk maakt. De krachtige FX engine, de grote opslagcapaciteit voor palletten en de razendsnelle toegang tot cues en palletten zorgen samen voor een ultime afspeel mogelijkheid van video effecten.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Zijn shows uitwisselbaar tussen de MagicQ tafels?

Shows zijn volledig uitwisselbaar tussen de MagicQ consoles en tussen de MagicQ consoles en de MagicQ PC editor. Elke show geprgrammeerd op een console can worden afgespeeld op een console of op MagicQ PC.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Op welke software draaien de MagicQ tafels?

Deze draaien op Linux.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Ondersteund MagicQ MIDI en tijdcode?

Midi en tijdcode worden ondersteund via een optionele USB module.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)

Kan ik een MagicQ playback wing gebruiken met de MagicQ PC software?

Ja, de magicQ playback wing kan gebruikt worden met zowel de MagicQ consoles en de MagicQ PC Software.

Expert: AppLED Servicedesk (http://www.appled.nl)